Nutzungsbedingungen

Diese Nutzungsbedingungen (die „Bedingungen“) regeln den Zugriff auf und die Nutzung der Livwell-Plattform. Indem Sie ein Konto erstellen, eine Einladung annehmen, auf eine von Livwell betriebene App oder ein Portal zugreifen, einen Dienst buchen, eine Zahlungsmethode speichern, ein Produkt kaufen, KI-Funktionen nutzen oder die Plattform anderweitig nutzen, stimmen Sie diesen Bedingungen zu. Diese Bedingungen gelten für: (a) Geschäftskunden und deren Mitarbeiter, Auftragnehmer, Anbieter, Administratoren und Benutzer im Empfangsbereich; (b) Endbenutzer, die eine von Livwell betriebene mobile App oder ein Webportal nutzen; (c) Gäste, Angehörige, Haushaltsmitglieder, Unternehmensmitarbeiter und andere autorisierte Benutzer; und (d) Website-Besucher, sofern zutreffend. Bestimmte Funktionen unterliegen auch zusätzlichen Vereinbarungen oder Hinweisen, einschließlich der Datenschutzrichtlinie, der Cookie-Einwilligungserklärung, der Einwilligung zur Datenverarbeitung, HIPAA-bezogenen Dokumenten (sofern zutreffend), DSGVO- oder PDPL-Zustimmungsmitteilungen, Zahlungsbedingungen, Bestellformularen für Geschäftsabonnements, Vereinbarungen mit Geschäftspartnern, Ergänzungen zur Datenverarbeitung und geschäftsspezifischen Richtlinien. Im Falle eines Konflikts gilt das spezifischere Dokument für die betreffende Funktion oder Gerichtsbarkeit.

„Plattform“ bezieht sich auf die Livwell-Software, mobile Anwendungen, Websites und Dienste. „Geschäftskunde“ bezieht sich auf das Unternehmen, die Marke oder die Wellness-Einrichtung, die die Plattform zur Verwaltung des Betriebs nutzt. „Endbenutzer“ bezieht sich auf einzelne Kunden, Mitglieder oder Mitarbeiter, die die Plattform nutzen.

Livwell bietet Software, Zahlungsorchestrierung, KI-gestützte Arbeitsabläufe, Reporting, Messaging, Buchung, Mitgliedschaft, Einzelhandel und Geschäftsbetriebstools. Sofern Livwell nicht ausdrücklich etwas anderes angibt, bietet Livwell selbst keine medizinischen, Fitness-, Ernährungs-, Therapie-, Diagnose-, Schulungs-, Coaching-, klinischen, Einzelhandelsabwicklungs- oder Wellnessdienstleistungen für Endbenutzer an. Diese Leistungen werden vom jeweiligen Geschäftskunden bzw. Anbieter erbracht. - Geschäftskunden sind für die von ihnen angebotenen Dienstleistungen, die Referenzen ihres Anbieters, die Kundensicherheit, die Einwilligung nach Aufklärung, die klinische Beurteilung, Produktkataloge, Veranstaltungsdetails, Einrichtungsregeln, Rückerstattungsrichtlinien, Steuerkonfiguration und die Einhaltung der für ihr Unternehmen geltenden Gesetze verantwortlich. - Livwell kann je nach Funktion, Gerichtsbarkeit und Vertragsstruktur als Datenverarbeiter, Dienstleister, Geschäftspartner, unabhängiger Verantwortlicher, gemeinsamer Verantwortlicher, Zahlungsvermittler, eingetragener Händler oder Technologieanbieter fungieren. - Endbenutzer sollten vor dem Kauf oder der Teilnahme die relevanten Geschäftskundenrichtlinien, Servicebeschreibungen, Sicherheitshinweise, Kündigungsbedingungen, Mitgliedschaftsregeln und Produktbedingungen lesen.

Sie müssen genaue, aktuelle und vollständige Kontoinformationen angeben und diese auf dem neuesten Stand halten. Sie sind für den Schutz Ihrer Anmeldedaten, Ihres Gerätezugriffs, Ihrer biometrischen Entsperreinstellungen, PINs und Kontosicherheit verantwortlich. Angehörigen- und Haushaltskonten dürfen nur von einem Elternteil, Erziehungsberechtigten, Sponsor oder autorisierten Account Manager mit gesetzlicher Befugnis erstellt und verwaltet werden. Geschäftsmitarbeiterkonten dürfen nur von der benannten Person genutzt werden. Gemeinsam genutzte Mitarbeiteranmeldungen sind verboten, es sei denn, Livwell bietet einen spezifischen Arbeitsablauf für gemeinsam genutzte Geräte. Livwell kann eine Identitätsüberprüfung, eine Telefon- oder E-Mail-Überprüfung, eine Zahlungsüberprüfung, eine Altersüberprüfung, eine Einwilligungsbestätigung oder einen zusätzlichen Berechtigungsnachweis verlangen, bevor der Zugriff auf bestimmte Funktionen gewährt wird.

Die Plattform kann Gesundheitseinblicke, tragbare Signale, Daten zur Körperzusammensetzung, Labor-Uploads, Ernährungsinformationen, Erinnerungen an Medikamente oder Nahrungsergänzungsmittel, Erholungswerte, Stresswahrnehmung, Stimmungseinträge, Trainingspläne, Anbieternotizen und KI-generierte Empfehlungen anzeigen. Bei diesen Funktionen handelt es sich um Informations- und Workflow-Unterstützungstools, die keinen Ersatz für professionelle medizinische Beratung, Diagnose, Behandlung, Notfallversorgung oder die klinische Beurteilung eines Anbieters darstellen. - Konsultieren Sie immer einen entsprechend qualifizierten Fachmann, bevor Sie mit Übungen, Behandlungen, Medikamenten, Nahrungsergänzungsmitteln, Ernährung oder Erholungsplänen beginnen oder diese ändern. - Verwenden Sie Livwell nicht für medizinische Notfälle. Wenden Sie sich sofort an den örtlichen Rettungsdienst oder einen zugelassenen Fachmann, wenn bei Ihnen dringende Symptome auftreten. - Unternehmen und Anbieter bleiben dafür verantwortlich, die KI-Ergebnisse, Gesundheitssignale, Laborinterpretationen, Trainingsverordnungen, Pflegepläne und die Kundeneignung zu überprüfen, bevor sie sich bei der Erbringung professioneller Dienstleistungen auf sie verlassen. - Wearable-, Geräte-, Labor- und manuell eingegebene Daten können unvollständig, verzögert oder ungenau sein oder durch Geräteeinstellungen von Drittanbietern beeinflusst werden. Die Plattform kann Datenquellen und Konfidenzniveaus kennzeichnen, aber Benutzer und Anbieter müssen ihr Urteilsvermögen walten lassen.

Livwell verfügt über KI-Funktionen, um Informationen zusammenzufassen, Muster zu erkennen, Aufgaben zu priorisieren, Kommunikationsentwürfe zu erstellen, Buchungen vorzuschlagen, die Einhaltung von Pflegeplänen zu unterstützen, bei der Berichterstellung zu helfen, Genesung zu empfehlen und, mit der erforderlichen Einwilligung und den erforderlichen Berechtigungen, begrenzte Aktionen durchzuführen, wie z. B. das Buchen eines Kurses, das Absagen oder Verschieben einer intensiven Sitzung, das Erstellen einer Aufgabe, das Vorbereiten einer Nachricht oder das Aktualisieren einer nicht vertraulichen Präferenz. KI-Ausgaben können ungenau, unvollständig, voreingenommen, veraltet oder für eine bestimmte Person ungeeignet sein. Sie sind dafür verantwortlich, die KI-Ausgaben zu überprüfen, bevor Sie darauf reagieren, es sei denn, Sie haben ausdrücklich eine eingeschränkte automatisierte Ausführung aktiviert. Livwell kann KI-Eingabeaufforderungen, -Ausgaben, Quellenverweise, Modellentscheidungen, Vertrauensindikatoren, Benutzerbestätigungen und Prüfprotokolle für Sicherheit, Compliance, Streitbeilegung und Verbesserung aufzeichnen.

Mit der granularen Einwilligungsebene von Livwell können Endbenutzer wählen, ob bestimmte Datenkategorien erfasst, abgerufen, analysiert, geteilt oder für KI-Funktionen verwendet werden dürfen. Die Einwilligung kann nach Datenkategorie, Zweck, Empfänger, Funktion, Anbieter/Betreuungsteam, Angehörigem, Unternehmen oder KI-Aktionstyp dargestellt werden. - Sie können Ihre Einwilligung über die App, das Webportal, Einwilligungsbildschirme, Kontoeinstellungen oder durch Kontaktaufnahme mit Livwell oder dem entsprechenden Geschäftskunden erteilen oder widerrufen. - Durch den Widerruf der Einwilligung können bestimmte Funktionen eingeschränkt, deaktiviert oder beeinträchtigt werden, darunter KI-Empfehlungen, Gesundheitseinblicke, Koordination des Pflegeteams, Wearable-Synchronisierung, Labore, Ernährungsverfolgung, automatische Buchung/Stornierung, Marketingpersonalisierung oder Zahlungsflüsse. - Wenn ein Geschäftskunde gesetzlich für die Einholung der Einwilligung verantwortlich ist, muss der Geschäftskunde sicherstellen, dass die Einwilligung gültig ist, aufgezeichnet und eingehalten wird. - Livwell kann eine Prüfaufzeichnung der Einwilligungen, Widerrufe, Offenlegungsprotokolle und Aktionsberechtigungen führen, soweit dies für Compliance, Sicherheit, Betrugsprävention, Streitbeilegung und rechtliche Verpflichtungen erforderlich ist.

Die Plattform ermöglicht möglicherweise die Buchung von Terminen, Kursen, Veranstaltungen, Workshops, Einrichtungen, Räumen, Zugang zu offenen Fitnessstudios, Firmensitzungen und anderen Dienstleistungen. Die Verfügbarkeit hängt vom jeweiligen Geschäftskunden, der Verfügbarkeit des Anbieters, den Mitgliedschaftsberechtigungen, der Kapazität, dem Standort, den Anmeldeinformationen des Anbieters, dem Zahlungsstatus, den Gesundheits-/Sicherheitsbeschränkungen und den Geschäftsregeln ab. - Ein QR-Code für den Zugang zur Einrichtung oder ein Gate-Scan kann unabhängig von der Anwesenheitsbestätigung für einen Kurs, einen Termin, eine Veranstaltung oder eine Einrichtungsbuchung sein. - Unternehmen können Stornierungsfristen, Strafen für Nichterscheinen, Verspätungsgebühren, Mitgliedschaftsbeschränkungen, Kreditabzüge, Gesundheits-/Sicherheitsbeschränkungen, Anspruchsgrenzen für Unternehmen und Einrichtungsregeln durchsetzen. - Livwell zeigt möglicherweise Warnungen an, wenn Gesundheitsdaten darauf hindeuten, dass eine Buchung möglicherweise intensiv ist oder nicht mit Erholungssignalen übereinstimmt. Benutzer und Anbieter bleiben jedoch für endgültige Entscheidungen verantwortlich, es sei denn, eine KI-Aktion wurde ausdrücklich genehmigt. - Filialübergreifende Buchungen unterliegen der Verfügbarkeit, den Preisen, den Stornierungsregeln, der Kapazität und den Zugangsrichtlinien der Zielfiliale, sofern das Unternehmen nichts anderes konfiguriert.

Möglicherweise müssen Sie eine gültige Zahlungsmethode für Mitgliedschaften, Pakete, Buchungen, Veranstaltungen, Einzelhandelskäufe, Abonnements, Stornierungsgebühren, Nichterscheinengebühren, Anzahlungen, geteilte Zahlungen für Unternehmen/Privatpersonen, Steuern und andere Gebühren angeben und aufrechterhalten. Durch das Hinzufügen einer Zahlungsmethode ermächtigen Sie Livwell und/oder den jeweiligen Geschäftskunden, diese Zahlungsmethode mit den von Ihnen geschuldeten Beträgen zu belasten. Livwell unterstützt möglicherweise zwei Zahlungsbetriebsmodelle: - Livwell kann eine Plattformgebühr von 0,8 % der über die Plattform verarbeiteten Transaktionen sowohl für geschäftliche als auch für MOR-Transaktionen erheben, sofern in einer schriftlichen Handelsvereinbarung nichts anderes festgelegt ist. - Plattformgebühren, Gebühren für Zahlungsabwickler, Steuern, Rückerstattungen, Rückbuchungen, Streitigkeiten, Rücklagen, Auszahlungsanpassungen, Währungsumrechnungen und andere zulässige Verrechnungen können von der Abrechnung abgezogen oder separat berechnet werden. - Kartendaten sollten über PCI-konforme Zahlungsanbieter abgewickelt werden. Livwell sollte nach Möglichkeit Zahlungstoken, Kartenmarke, die letzten vier Ziffern, Ablaufdaten und Rechnungskennungen anstelle vollständiger Kartennummern oder CVV speichern. - Livwell und Zahlungsabwickler können Betrugsprüfungen, Sanktionsprüfungen, KYC/KYB-Prüfungen, Risikoprüfungen, Transaktionsüberwachung und Rückbuchungsmanagement durchführen. - Sie sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass Sie berechtigt sind, jede von Ihnen hinzugefügte Zahlungsmethode zu verwenden. Die Verwendung gespeicherter Karten für wiederkehrende Mitgliedschaften, fehlgeschlagene Zahlungswiederherstellungen, Strafen, Einzahlungen, Upgrades, Einzelhandelskäufe und KI-autorisierte Einkäufe erfordern je nach Einstellungen und geltendem Recht möglicherweise separate Bestätigungen.

Die Plattform kann es Endbenutzern ermöglichen, physische Produkte zu kaufen, darunter Kleidung, Wasserflaschen, Nahrungsergänzungsmittel, Proteinshakes, Ausrüstung, Waren und andere Produkte, die in einem Geschäftskundenkatalog aufgeführt sind. Der jeweilige Geschäftskunde ist für Produktbeschreibungen, Lagerbestand, Produktsicherheit, Erfüllung, Rücksendungen, Garantien, Ersatz, Altersbeschränkungen, Rückrufe, Allergene und die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften verantwortlich, es sei denn, Livwell übernimmt ausdrücklich schriftlich die Verantwortung. Käufe können von einem mit dem Unternehmen verbundenen Zahlungsabwickler oder von Livwell als eingetragenem Händler abgewickelt werden. Bei Einzelhandelstransaktionen können Steuern, Versandkosten, Abholregeln, Rückgabefristen und unternehmensspezifische Bedingungen anfallen, die an der Kasse angezeigt werden.

Die Plattform unterstützt In-App-Nachrichten, Push-Benachrichtigungen, SMS, E-Mail, WhatsApp oder ähnliche Kanäle, Anbieternachrichten, Kundensupport, Marketingreisen, Servicewiederherstellung, Erinnerungen, Ankündigungen und interne Werbekarten. Sie können sich von nicht-transaktionalem Marketing abmelden, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Transaktions-, Sicherheits-, Konto-, Abrechnungs-, Einrichtungs-, Buchungs-, Rechts- und Servicenachrichten können jedoch weiterhin gesendet werden. - Interne Ankündigungen können Termine, Kurse, Veranstaltungen, Einrichtungen, Workshops, Mitgliedschaften, Pakete, Einzelhandelsprodukte oder Sonderangebote des Geschäftskunden bewerben. - Ankündigungen können je nach Benutzereinstellungen und Geschäftskonfiguration umsetzbar, abzuweisen, ausgeblendet, personalisiert oder in der Häufigkeit begrenzt sein. - Marketing kann kapazitätsbewusst, klinisch bewusst, einwilligungsbewusst und segmentbewusst sein. Beispielsweise können Werbebotschaften für Benutzer mit bestimmten Gesundheits- oder Klinikkennzeichen unterdrückt werden. - Messaging kann Text, Bilder, PDFs, Sprachnotizen und andere Dateien unterstützen. Benutzer dürfen keine rechtswidrigen, schädlichen, irreführenden, verletzenden oder die Privatsphäre verletzenden Inhalte hochladen.

Zu den Benutzerinhalten gehören Nachrichten, Tagebucheinträge, Fotos, Videos, Sprachnotizen, GIFs, Emojis, Rezensionen, Bewertungen, soziale Beiträge, Kommentare, Profildaten, Ziele, Essensfotos, Trainingsprotokolle und andere Materialien, die an oder über die Plattform übermittelt werden. - Private Journale sind standardmäßig privat und können durch PIN- oder biometrische Gerätekontrollen geschützt werden. Benutzer können ausgewählte Einträge mit benannten Anbietern oder Mitgliedern des Pflegeteams teilen. - Bewertungen, Rezensionen, Meilensteine, Bestenlisten, Social Sharing und Community-Beiträge können je nach Datenschutzeinstellungen und Unternehmenskonfiguration für andere sichtbar sein. - Sie gewähren Livwell eine eingeschränkte Lizenz zum Hosten, Verarbeiten, Übertragen, Anzeigen, Analysieren, Sichern und Nutzen von Benutzerinhalten, soweit dies zur Bereitstellung der Plattform, zur Einhaltung von Gesetzen, zur Durchsetzung von Bestimmungen, zur Verbesserung der Sicherheit und zur Unterstützung ausgewählter Funktionen erforderlich ist. Öffentlich geteilte Inhalte können vorbehaltlich Ihrer Einstellungen und des geltenden Rechts innerhalb der Plattform wiederverwendet oder angezeigt werden. - Laden Sie keine Inhalte hoch, die gegen Gesetze, Rechte Dritter, Vertraulichkeit, Berufspflichten oder die Privatsphäre einer anderen Person verstoßen.

Die Plattform kann mit Apps, Geräten, Laboren, Zahlungsabwicklern, HRIS-Systemen, Finanzsystemen, CRMs, Kommunikationstools, Buchungstools, Wearable-Anbietern, Körperanalysegeräten, Barcode-Datenbanken, Ernährungsdatenbanken und anderen Diensten von Drittanbietern verbunden werden. Für die Dienste Dritter gelten ihre eigenen Geschäftsbedingungen und Datenschutzrichtlinien. - Daten aus Integrationen können verzögert, unvollständig, nicht verfügbar oder ungenau sein. Livwell kann gegebenenfalls Datenquelle, Aktualität und Vertrauen kennzeichnen. - Sie ermächtigen Livwell, Daten mit Integrationen auszutauschen, die Sie oder der Geschäftskunde verbinden, vorbehaltlich Genehmigungen, Einwilligungen und geltendem Recht. - Livwell kann Integrationen aus Gründen der Sicherheit, Zuverlässigkeit, Nichtzahlung, Anbieterwechsel, Einhaltung gesetzlicher Vorschriften oder zur Verhinderung von Missbrauch aussetzen oder trennen.

- Holen Sie alle erforderlichen Zustimmungen, Genehmigungen und Mitteilungen von Endbenutzern und Mitarbeitern ein. - Konfigurieren Sie Dienste, Preise, Steuern, Mitgliedschaften, Berechtigung, Anbieterzugangsdaten, Stornierungsbedingungen, Rückerstattungen, Einzelhandelskataloge, Marketingreisen, KI-Berechtigungen und Datenzugriff korrekt. - Verwenden Sie Livwell nur unter Einhaltung der Datenschutz-, Gesundheits-, Beschäftigungs-, Verbraucherschutz-, Steuer-, Zahlungs-, Marketing-, Anti-Spam-, Zugänglichkeits- und Berufslizenzgesetze. - Pflegen Sie genaue Personal-, Anbieter-, Schicht-, Zeitplan-, Produkt- und Einrichtungsinformationen. - Überprüfen Sie KI-generierte Entwürfe, Empfehlungen, Berichte, Zusammenfassungen und Maßnahmen, bevor Sie sich auf sie verlassen, wenn eine menschliche Überprüfung erforderlich ist.

- Nutzen Sie die Plattform nicht für rechtswidrige, schädliche, betrügerische, missbräuchliche, rechtsverletzende, diskriminierende, ausbeuterische, belästigende, betrügerische oder unsichere Zwecke. - Versuchen Sie nicht, Zugriffskontrollen zu umgehen, Daten abzugreifen, die Systemintegrität zu beeinträchtigen, die Plattform zurückzuentwickeln, Konten zu kompromittieren, Malware hochzuladen oder APIs zu missbrauchen. - Verwenden Sie KI-Funktionen nicht, um illegale, schädliche, irreführende, verleumderische, verletzende, diskriminierende, medizinisch gefährdende oder die Privatsphäre verletzende Inhalte zu generieren oder zu verbreiten. - Stellen Sie Ihre beruflichen Qualifikationen nicht falsch dar, geben Sie sich nicht als eine andere Person aus, fälschen Sie keine Gesundheitsdaten, manipulieren Sie keine Bewertungen, missbrauchen Sie keine Werbeaktionen und tätigen Sie keine unbefugten Einkäufe.

Livwell oder ein Geschäftskunde können den Zugriff aussetzen, einschränken oder beenden, sofern dies gesetzlich und vertraglich zulässig ist, unter anderem wegen Nichtzahlung, Sicherheitsrisiko, mutmaßlichem Betrug, Missbrauch, Richtlinienverstößen, Anmeldeproblemen, Sicherheitsbedrohungen, Gerichtsbeschlüssen, behördlichen Problemen oder eingestellten Funktionen. Kontosperren können sich auf Buchungen, QR-Zugriff, Mitgliedschaftsnutzung, Einzelhandelskäufe, KI-Aktionen und Nachrichten auswirken.

Livwell und seine Lizenzgeber behalten alle Rechte an der Plattform, Software, Designs, Arbeitsabläufen, KI-Systemen, Modellen, Handelsnamen, APIs, Dokumentation und dem damit verbundenen geistigen Eigentum. Sofern nicht ausdrücklich gestattet, dürfen Sie die Plattform nicht kopieren, modifizieren, verkaufen, unterlizenzieren, zurückentwickeln oder einen konkurrierenden Dienst erstellen. Feedback darf von Livwell ohne Einschränkung oder Vergütung verwendet werden, sofern in einer gesonderten schriftlichen Vereinbarung nichts anderes festgelegt ist.

Soweit gesetzlich zulässig, wird die Plattform „wie sie ist“ und „wie verfügbar“ bereitgestellt. Livwell gewährleistet nicht, dass die Plattform, die KI-Funktionen, Integrationen, Gesundheitseinblicke, Berichte, Zahlungen, Nachrichten oder Empfehlungen ununterbrochen, fehlerfrei, genau, vollständig, sicher oder für einen bestimmten Zweck geeignet sind. Im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang haftet Livwell nicht für indirekte, zufällige, Folgeschäden, besondere, exemplarische, strafende, entgangene Gewinne, Datenverluste, Betriebsunterbrechungen, gesundheitliche Folgen, Servicebereitstellung, Fahrlässigkeit des Anbieters, Integration Dritter oder Schäden durch unbefugten Zugriff, es sei denn, eine solche Beschränkung ist durch geltendes Recht verboten. Geschäftskunden erklären sich damit einverstanden, Livwell von Ansprüchen freizustellen, die sich aus ihren Dienstleistungen, Anbietern, Produkten, Mitarbeitern, Katalogen, Preisen, Steuern, Werbung, klinischen Entscheidungen, Sicherheitsvorfällen, Endbenutzerstreitigkeiten, Einwilligungsverstößen, Verstößen gegen Vorschriften oder Missbrauch der Plattform ergeben. Endbenutzer erklären sich damit einverstanden, Livwell von Ansprüchen freizustellen, die sich aus Missbrauch der Plattform, rechtswidrigen Inhalten, nicht autorisierten Zahlungsmethoden oder Verstößen gegen diese Bedingungen ergeben.

Streitbeilegung, geltendes Recht, Gerichtsstand, Schiedsverfahren, Verzicht auf Sammelklagen, Verzicht durch Geschworene und regionale Verbraucherrechte müssen vor der Veröffentlichung von einem Anwalt bestätigt werden. Sofern dies nicht durch geltendes Recht oder eine gesonderte unterzeichnete Vereinbarung verboten ist, kann Livwell ein individuelles Schiedsverfahren verlangen und im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang auf Sammelklagen verzichten.

Livwell kann diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wesentliche Änderungen können durch In-App-Benachrichtigung, E-Mail, Website-Benachrichtigung oder andere gesetzlich zulässige Mittel mitgeteilt werden. Eine fortgesetzte Nutzung nach dem Datum des Inkrafttretens bedeutet, dass Sie die aktualisierten Bedingungen akzeptieren, es sei denn, eine ausdrückliche Zustimmung ist gesetzlich erforderlich.

Fragen können an support@golivwell.com gesendet werden. Datenschutzfragen können an Privacy@golivwell.com oder support@golivwell.com gesendet werden.