برنامج إدارة أعمال العافية
خطط لانتقالك من Tamarran إلى Livwell.
نراجع أنظمتك الحالية ونؤكد ما يمكن نقله ونتفق على خطوات الإطلاق قبل التزامك.
سنراجع إعدادك الحالي ونستعرض سير عمل حقيقياً ونحدد أين يمكن لـLivwell تبسيط العمليات.
ما مسارات العمل التي ما زالت خارج نظامك الحالي؟
إذا كنت تستخدم Tamarran، ابدأ بالفجوات بين أنظمتك: متابعة المبيعات وأهلية الباقات وجداول المزودين والمدفوعات الإقليمية والتقارير. قارن ملاءمة سير العمل والتكلفة الإجمالية للبرنامج والخدمات الاختيارية ومعالجة الدفع.
أحضر خطتك وفواتيرك والتصديرات المتاحة. نقيّم ما يوفره إعدادك الحالي دون افتراض أن مزودك يفتقر إلى التطبيقات أو إدارة العملاء أو أدوات المواقع المتعددة.
ما نقيّمه للنقل
يعتمد النقل على التصديرات المتاحة وجودة البيانات والصلاحيات ونطاق التنفيذ المتفق عليه. هذه نقاط للمراجعة وليست ضماناً لنقل كل حقل أو سجل تاريخي.
| البيانات أو الإعداد | التقييم وتوقع النقل |
|---|---|
| ملفات العملاء | راجع حقول التصدير والمعرّفات واتفق على ربط الحقول ومعالجة التكرارات قبل الاستيراد. |
| العضويات والباقات | اربط المنتجات والحالة والتواريخ والأهلية من التصديرات المتاحة. سجل العضوية ليس تفويضاً للدفع المتكرر. |
| الأرصدة والوحدات المتبقية | قيّم إمكانية تصدير الأرصدة المتبقية ومطابقتها، واتفق على معالجة الاستثناءات ضمن النطاق. |
| الحجوزات والجداول المستقبلية | راجع التواريخ والمناطق الزمنية والخدمات والمزودين والسعة، وحدد ما يمكن استيراده أو إعادة إنشائه. |
| سجل الحضور والمدفوعات | قيّم السجلات المتاحة واحتياجات الاحتفاظ. السجلات المستوردة لا تتيح تحصيل أو رد مدفوعات عبر معالج جديد. |
| النماذج والإقرارات الموقعة والمرفقات | تحقق من صيغ التصدير وتوفر الملفات والصلاحيات. اتفق على ما يمكن الاحتفاظ به وربطه، دون افتراض نقل كل مرفق. |
| إعداد الفريق والصلاحيات | اربط أدوار الفريق وصلاحياته بالإعداد الجديد. قد تتطلب قواعد الوصول إعادة إعداد بدلاً من الاستيراد المباشر. |
| بيانات الدفع وتفويض الفوترة المتكررة | راجع ربط الحساب وسجلات الاشتراكات وتفويض الدفع كلّاً على حدة. قد تُطلب موافقة المعالج أو إعادة تفويض العميل. |
خطط لانتقال المدفوعات بشكل منفصل
إعداد Stripe قائم
قيّم ربط الحساب والاشتراكات القائمة وأي انتقال مطلوب قبل تأكيد الاستمرارية. ربط الحساب ونقل سجلات الاشتراكات ونقل تفويض التحصيل المتكرر مهام مختلفة.
المدفوعات المحلية الخليجية
اضبط حساب التاجر لدى Noon Payments والعملة المحلية المطلوبة ووسائل الدفع المتوافقة. قيّم ما إذا كانت ترتيبات الدفع المتكرر تحتاج إلى استبدال أو إعادة تفويض العميل.
نقل سجل العضوية لا ينقل تلقائياً الإذن بتحصيل المدفوعات من وسيلة دفعه. نقيّم الفوترة المتكررة بشكل منفصل ضمن نطاق الانتقال.
لا تتوفر Apple Pay للاشتراكات المتكررة. تعتمد الوسائل المتاحة على البلد وإعداد التاجر وتوافق المنتج.
مسار إطلاق محدد النطاق
- 1.التقييم
- 2.النطاق المتفق عليه
- 3.عينة استيراد
- 4.المطابقة
- 5.اختبار الفريق
- 6.تخطيط التحويل
- 7.إطلاق مراقَب
اتفق على المسؤوليات ومعايير القبول والتواريخ ضمن النطاق قبل جدولة التحويل. تعتمد الخطة على التصديرات والإعدادات وانتقال المدفوعات.
ابدأ بإعدادك الحالي
أخبرنا أين تعمل وما النظام الذي تستخدمه اليوم. نجمع التفاصيل الإضافية لاحقاً.
أسئلة شائعة
كم يستغرق الانتقال؟
يُتفق على الموعد بعد مراجعة التصديرات وحجم البيانات وإعداد الدفع. تُحدد مراحل النطاق والعينة والاختبار وخطة التحويل والإطلاق وفق مشروعك.
هل ينتقل تفويض التحصيل مع العضوية؟
نقل سجل العضوية لا ينقل تلقائياً الإذن بتحصيل المدفوعات. نقيّم الفوترة المتكررة بشكل منفصل ضمن نطاق الانتقال.
هل تدعم Livwell الأعمال في دول الخليج؟
تدعم Livwell أعمال العافية في السعودية والإمارات والبحرين والكويت وقطر وعُمان، بما يشمل المدفوعات المحلية عبر Noon Payments وعملة كل دولة. نؤكد إعداد حساب التاجر ووسائل الدفع المطلوبة خلال التهيئة.
هل نحتاج إلى Stripe في الخليج؟
لا. تستخدم Livwell شركة Noon Payments شريكاً محلياً للمدفوعات لأعمال الخليج. نضبط إعداد الدفع المناسب خلال التهيئة.
ما العملات الخليجية المدعومة؟
الريال السعودي والدرهم الإماراتي والدينار البحريني والدينار الكويتي والريال القطري والريال العُماني.
هل توجد رسوم لتحويل العملات؟
تدعم Livwell المعالجة المحلية بالعملات الخليجية الست دون رسوم تحويل عملات. رسوم معالجة المدفوعات ورسوم المنصة المطبقة منفصلة، وقد يفرض بنك العميل رسوماً خاصة به.
هل تدعمون mada وKNET؟
نعم. تدعم Livwell وسائل دفع إقليمية تشمل mada وKNET من خلال إعداد المدفوعات الخليجي. تعتمد الوسائل المتاحة عند الدفع على البلد وإعداد حساب التاجر.
هل يمكن استخدام Apple Pay أو Google Pay أو Samsung Pay؟
نعم، عبر Noon Payments للمنتجات والخدمات المتوافقة. تعتمد وسائل الدفع على طريقة الفوترة؛ ولا تتوفر Apple Pay للاشتراكات المتكررة.
هل يمكننا الاحتفاظ بـStripe؟
تدعم Livwell خدمة Stripe Connect حيث تنطبق. نراجع حساب Stripe والاشتراكات القائمة لتحديد الربط أو الانتقال المطلوب. ويمكن لأعمال الخليج استخدام إعداد الدفع المحلي عبر Noon Payments.
شاهد سير عملك في سياقه.
شارك خدماتك وأنظمتك الحالية وأسئلتك التشغيلية، لنراجع كيفية ترابطها.
احجز مراجعة لسير العمل